Querytail

AI-Powered

Querytail is a conversational AI sales assistant that understands your catalog, guides your customers and converts them, on-site and off-site.

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El e-commerce se enfrenta a una doble fractura.

On-site: La soledad mata la conversión.

En tienda física, un humano escucha, diagnostica y convierte al 15% de tus visitantes. En línea, frente a un muro de filtros mudos, el 98% de tu tráfico abandona. Cuando el cliente duda, no compra.

Off-site: La IA te está haciendo invisible.

La búsqueda en línea está cambiando. Cada vez más consultas terminan sin clic porque la IA responde directamente. Si los LLMs no pueden leer tu catálogo, tú desapareces de los resultados.

Un catálogo certificado. Ventas on-site y descubrimiento GEO-ready.

El modelo Querytail.

Convertimos tus datos de producto en una fuente de verdad certificada, y luego la ponemos a trabajar como tu asistente de compras con IA on-site y la hacemos GEO-ready para los asistentes de IA.

Certified Catalog (En vivo)

Limpiamos, reestructuramos y enriquecemos sus datos de producto existentes en una única fuente de verdad legible por la IA y validada por su equipo.

AI-Powered Shopping Assistant (En vivo)

Un asistente de compras con IA on-site que guía a cada comprador hacia el producto, pack o rutina adecuados, con la voz de su marca y dentro de sus límites de seguridad.

GEO-Ready Discovery (En desarrollo)

El mismo catálogo certificado, hecho GEO-ready para que los asistentes de IA y los protocolos de comercio agéntico puedan leer tu verdad de producto. Se trata de elegibilidad y preparación, no de colocación garantizada, y nunca afirmamos controlar sus respuestas.

Sea cual sea la superficie, usted conserva el checkout, los datos del cliente, la relación con el cliente, la voz de su marca y los límites de seguridad.

Experiencia Querytail vs Chatbot IA genérico.

Sí, nuestro sérum para ojos está formulado con retinol encapsulado, péptidos Matrixyl 3000 y ácido hialurónico de triple peso.

Está diseñado para atenuar la apariencia de las líneas finas y las patas de gallo alrededor de los ojos.

Todo lo que comparto proviene directamente de los datos de producto certificados de la marca, así que es exacto y está actualizado.

El sérum tiene un precio de 240€ para 30ml y se envía directamente a Barcelona, con una entrega en 2 a 3 días hábiles.

¿Quieres proceder al pago?

En producción en días. No en meses.

¿Qué pasa después de tu acuerdo? Tres pasos hacia un Agentic Client Advisor operativo.

Conecta tu catálogo

Nos conectamos a tu PIM, ERP o plataforma e-commerce existente (Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Magento, Akeneo). Cero esfuerzo de mapeo de tu lado. Tu catálogo se ingiere y enriquece en Agent Cards automáticamente.

Despliega en un clic

Una sola línea de JavaScript (tag GTM) activa el Agentic Client Advisor en tu sitio web. Ningún sprint de desarrollo interrumpido. Ninguna hoja de ruta IT necesaria.

Observa los resultados

Un holdout permanente se ejecuta automáticamente (grupo de control del 10% en régimen establecido). Muestra exactamente el impacto incremental creado por el Asesor. La facturación solo se aplica a los ingresos asistidos: pedidos donde el Asesor añadió un artículo al carrito y el pago se completó en 48 horas.

Excelencia técnica. Sin la hoja de ruta de TI.

Ingestión en un clic

Conecta tu PIM, ERP o feed de Shopify/Salesforce. Nosotros nos encargamos del resto. Cero esfuerzo de mapeo por tu parte.

Despliegue via Tag GTM

El Asesor se instala en tu front-end con una sola línea de JavaScript. Despliegue instantáneo sin interrumpir tus sprints de desarrollo.

Test A/B Nativo

Medición incremental, facturación alineada con el rendimiento. Se aplica automáticamente un grupo de control al 10% de tu tráfico para aislar el impacto del Agentic Client Advisor en tus KPIs clave (agregar al carrito, conversión, pedido promedio, devoluciones). El holdout prueba el valor incremental. La facturación se aplica únicamente a los ingresos asistidos por el Agentic Client Advisor.

No nos atribuimos los ingresos. Los probamos, con un holdout.

Cada despliegue de Querytail incluye un grupo de control aleatorizado permanente. Ves lo que el asesor aportó frente a los compradores que nunca lo encontraron, reconciliado con tus propios datos de pedidos. La atribución cuenta pedidos que habrían ocurrido de todos modos. Facturamos sobre los ingresos que el asesor asiste, y probamos el impacto incremental.

Las preguntas que más nos hacen.

¿En qué se diferencia Querytail de una herramienta de visibilidad IA?: Las herramientas de visibilidad miden dónde aparece una marca en las respuestas IA. Querytail instala un asesor controlado por la marca que vende en tu propio sitio, alimenta las superficies IA desde un catálogo certificado, y prueba el impacto incremental con un grupo de control permanente. La visibilidad es un proxy. Nos miden por el impacto en ingresos.
¿Atribuyen los ingresos o los prueban?: Hacemos ambas cosas, por separado, y nunca las confundimos. La facturación se basa en los ingresos asistidos, definidos a nivel de evento y reconciliables con tu propia exportación de pedidos. La prueba se basa en el holdout: el impacto incremental frente a los compradores que nunca encontraron al asesor. Nunca presentamos los ingresos asistidos como incrementales.
¿Qué pasa con mi catálogo y mis datos?: El catálogo sigue siendo tuyo. Querytail construye una capa certificada y enriquecida sobre tus datos de producto existentes. Cada enriquecimiento es aprobado por el comerciante, y nada cambia en tu tienda sin tu aprobación. Tus datos nunca se usan para entrenar modelos para nadie más.
¿Hay algún compromiso?: No. Los Design Partners pueden salir en cualquier momento. La capa certificada se construye a partir de tus propios datos, el checkout y la relación con el cliente nunca abandonan tu stack, y si cambias de plataforma no pierdes nada.
¿Qué protocolos de agentes soportan?: Querytail estructura los datos del catálogo para que estén listos para los rails a medida que se consolidan: ACP para checkout agéntico, UCP para semántica del checkout, AP2 para autorización de pago, MCP como sustrato. Seguimos los estándares. No poseemos ningún rail, y nunca hacemos reclamos de conformidad antes de que existan los programas de certificación.
¿Cómo sé si funciona en mi tienda?: Cada despliegue comienza con un piloto en tu propio tráfico con un grupo de control desde el primer día. El alcance, las métricas de éxito y la proporción del grupo de control se acuerdan por escrito antes del lanzamiento. Tú juzgas el resultado con tus propios datos.

Buenas preguntas.

¿En qué se diferencia Querytail de un chatbot normal?: La mayoría de los chatbots simplemente responden preguntas. El Agentic Client Advisor construye la venta: comprende el contexto, califica la intención, encuentra el producto adecuado y guía al cliente desde el descubrimiento de productos hasta el pago. Es una capa de comercio IA agéntico, no un chatbot. Cada respuesta pasa por el Semantic Firewall, que aplica las salvaguardias del tono de marca, previene alucinaciones y basa cada respuesta en hechos de producto verificados.
¿Reemplaza Querytail a nuestro equipo de servicio al cliente?: No. El Agentic Client Advisor maneja la orientación previa a la compra, ayudando a los clientes a encontrar y comprar el producto correcto. Complementa a tu equipo de soporte, no lo reemplaza. El soporte postventa, devoluciones y solicitudes de servicio complejas siguen siendo gestionados por tu equipo.
¿Sonará como nosotros?: Sí. Controlas el tono de marca, el vocabulario, los temas restringidos y el estilo de comunicación. A diferencia de los LLM genéricos, tu Agentic Client Advisor no replica el lenguaje de Internet, replica el de tu marca. Cada respuesta se filtra a través del Semantic Firewall, una capa de gobernanza determinística que aplica las salvaguardias de tu tono de marca en tiempo real, antes de que el mensaje llegue al cliente.
¿Qué pasa si el Agentic Client Advisor no sabe la respuesta?: Lo dice, y aprende. Cuando el Agentic Client Advisor no puede responder con certeza, se lo indica honestamente al cliente y activa una transferencia fluida a un agente humano de tu equipo. Tras bambalinas, el Trust Layer registra cada interacción en un registro de auditoría completo: qué se preguntó, qué se respondió y qué se escaló. Sin fallos silenciosos.
¿A quién pertenecen nuestros datos de clientes?: A ti. Siempre. Querytail nunca actúa como Merchant of Record. Todas las transacciones pasan por tu PSP, todos los datos de los clientes siguen siendo tuyos. Nunca los compartimos ni los explotamos para ningún otro propósito.
¿Cómo funciona el checkout dentro de la conversación?: El pago in-chat está actualmente en desarrollo. Una vez disponible, el cliente completará su compra directamente en el chat, sin salir de la conversación. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago como Stripe, Adyen y Mollie, además de Apple Pay y Google Pay. Tú sigues siendo el Merchant of Record en todo momento. El flujo de pago se apoya en los estándares emergentes del comercio agéntico (ACP, con soporte UCP en la hoja de ruta), transmitiendo las credenciales de pago del comprador al comercio a través del agente IA de forma segura, conforme a PCI y sin fricción.
¿Cómo hace Querytail que mis productos sean visibles en las búsquedas IA?: Querytail crea un Mirror Catalog Agéntico junto a tus datos de producto existentes. Cada producto se convierte en una Agent Card: un gemelo digital semánticamente enriquecido, legible por máquinas y optimizado para el consumo por agentes IA. Estas Agent Cards hacen tu catálogo agente-ready, descubrible por ChatGPT, Gemini, Perplexity y otras plataformas IA. Es el descubrimiento de productos de la era del comercio agéntico.
¿Cómo mejora Querytail con el tiempo?: Cada interacción alimenta el bucle de retroalimentación, desde tres fuentes. Los datos conversacionales fluyen al Query Lake, revelando lo que los clientes realmente buscan. Los datos transaccionales afinan la precisión de ventas cruzadas y ventas adicionales. Los patrones de comportamiento identifican señales de alta intención para que el Agentic Client Advisor pueda interactuar proactivamente. El sistema mejora con cada conversación, sin reentrenar jamás el modelo base.
¿Puedo ver lo que preguntan mis clientes?: Sí. La Merchant Console te ofrece visibilidad completa: preguntas más frecuentes, principales objeciones, tendencias de interés en productos, preguntas sin respuesta pendientes de revisión, y un registro de auditoría completo de cada conversación. Ves qué convierte, qué no, y por qué, datos accionables para refinar tu catálogo, tus mensajes y tu estrategia comercial.
¿Cómo maneja Querytail las actualizaciones del catálogo de productos?: Tu catálogo se sincroniza automáticamente. Cuando actualizas un producto, precio o disponibilidad en tu sistema, el cambio se refleja tanto en el Agentic Client Advisor en el sitio como en el catálogo distribuido a los LLMs. No se requiere acción manual.
¿Qué tipo de resultados podemos esperar?: No citamos cifras de uplift antes de que estén probadas por el holdout. Cada despliegue incluye un grupo de control permanente desde el primer día: ves tu propio impacto incremental en el agregar al carrito, la conversión y el pedido promedio, medido en tu tráfico. Una mejor orientación previa a la compra también tiende a reducir las devoluciones, y dado que el Agentic Client Advisor aprende de cada interacción, los resultados se acumulan con el tiempo.
¿Cuánto cuesta comenzar?: Querytail ofrece dos modelos. El Modelo Performance, disponible exclusivamente a través del programa Design Partner, no tiene tarifa de plataforma mensual: solo pagas una comisión de éxito reducida sobre los ingresos asistidos por el Agentic Client Advisor, con la tasa bloqueada 6 meses. El Modelo Estándar, disponible después del programa Design Partner, combina una tarifa mensual de plataforma con la comisión de éxito estándar sobre ingresos asistidos, con tope contractual. Ambos modelos incluyen el holdout permanente para que veas exactamente lo que el Asesor prueba. Sin tarifas de instalación. Reserva una demo para discutir qué modelo se adapta a tu marca.
¿Hay un compromiso mínimo?: El Modelo Performance, disponible a través del programa Design Partner, no tiene compromiso mínimo y se puede cancelar en cualquier momento. El Modelo Estándar incluye un período de compromiso mínimo, detallado durante la llamada de demo. Ambos modelos incluyen un test A/B nativo desde el primer día, para que veas resultados comprobados antes de tomar cualquier decisión a largo plazo.
¿Cuánto tiempo lleva implementar?: Para la mayoría de las plataformas, la implementación demora días, no meses. Ingerimos tu catálogo de productos existente, escaneamos la web (reseñas, videos) para enriquecer instantáneamente tus datos desde el Day 0, configuramos tu marca y lo lanzamos, sin que se requiera un fuerte desarrollo por tu parte.
¿Qué plataformas admite Querytail?: Querytail es compatible de forma nativa con Shopify y se integra con plataformas empresariales, incluido Salesforce Commerce Cloud, Magento y Akeneo. Si estás en otra plataforma, comunícate con nosotros, y evaluaremos tu configuración en una llamada.
¿Puede manejar múltiples idiomas y mercados?: Sí. Querytail admite catálogos multilingües y se puede configurar por mercado: adaptando el idioma, la disponibilidad local del producto y la moneda. Cada mercado puede tener su propio tono de marca y configuración de catálogo de productos. El Agentic Client Advisor detecta automáticamente el idioma del cliente y se adapta en consecuencia.